Saturday, April 19, 2025

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शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाये

बरेली। जिलाधिकारी रविन्द्र कुमार ने कलेक्ट्रेट सभागार में  बैठक कर अफसरों को जिम्मेदारी का पाठ पढ़ाया। उन्होंने आईजीआरएस में असंतोष फीडबैक तथा विभिन्न विभागों की ऐसी योजनाएं जिनमें जिले की रैंकिंग खराब है उनमें सुधार लाने के निर्देश दिए।

जिलाधिकारी ने आईजीआरएस की समीक्षा करते हुये संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिये कि आईजीआरएस पर प्राप्त जन शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण एवं संतोषजनक निस्तारण किया जाये।  कोई भी शिकायत डिफाल्टर की श्रेणी में ना आये और इसमें किसी भी प्रकार की शिथिलता न बरती जाए। अगर किसी व्यक्ति विशेष की शिकायत बार-बार प्राप्त हो रही है तो उसे बुलाकर वस्तु स्थिति से अवगत कराते हुये निस्तारण किया जाये। उन्होंने संबंधित विभाग के अधिकारियों को निर्देश दिये कि जिस विभाग की रैंकिंग प्रगति खराब हैं उनकी हर सप्ताह बैठक की जायेगी।

जिलाधिकारी ने टेली रेडियोलॉजी करने वाली संस्था कृष्णा डायग्नोस्टिक की प्रगति शून्य पाए जाने पर नोटिस निर्गत करने के निर्देश मुख्य चिकित्सा अधिकारी को दिए। उन्होंने कहा कि आईजीआरएस पोर्टल पर सभी विभाग तकनीकी में दक्ष कर्मचारियों को तैनात करें।

जिलाधिकारी ने जिला पूर्ति अधिकारी को निर्देश दिये कि आधार फीडिंग के अन्तर्गत जिस वास्तविक पात्र व्यक्ति का आधार यदि नहीं बना है तो बनवाकर आधार सीडिंग करवायी जाये।
जिलाधिकारी ने उपायुक्त उद्योग से जानकारी मांगी कि पीएम विश्वकर्मा योजना में इंगित 18 व्यवसाय में से कितने व्यवसाय की ट्रेनिंग अपने जनपद में उपलब्ध है, जिनकी ट्रेनिंग उपलब्ध नहीं है उनका प्रशिक्षण दिये जाने हेतु मुख्यालय से आदेश प्राप्त कर लें। ओडीओपी में प्रशिक्षण व टूलकिट वितरण का कार्यक्रम सम्पन्न करायें। बैठक में वाणिज्यकर अधिकारी को निर्देश दिये कि वर्तमान में 25 हजार यूनिट पंजीकृत हैं इन्हें बढ़ाया जाये, जिससे लक्ष्य की पूर्ति हो सकें।  

बैठक में मुख्य विकास अधिकारी जग प्रवेश, अपर जिलाधिकारी (प्रशासन) दिनेश, अपर जिलाधिकारी संतोष बहादुर सिंह, मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ0 विश्राम सिंह, जिला पंचायत राज अधिकारी सहित अधिकारी उपस्थित रहे।

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